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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LILITH ROOM

NUESTRO COMPROMISO

¿Sabes qué es clave para disfrutar de tu sexualidad? Tener la confianza de que lo harás bajo tus propias condiciones y lo compartirás sólo con quién tú decidas.

En Lilith Room queremos darte esa confianza en todos los ámbitos que podamos y es por eso por lo que queremos ser absolutamente transparentes contigo respecto al uso de tus datos.


INTRODUCCIÓN

Nuestra Política de Privacidad está en cumplimiento con el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos.


En esta Política de Privacidad se establecen los siguientes apartados:

  1. Responsabilidad en el Tratamiento de Datos Personales
  2. Consentimiento
  3. Qué se hace con tu información
  4. Divulgación
  5. Tiempo de Conservación de Datos
  6. Servicios de Terceras Partes
  7. Seguridad
  8. Cookies
  9. Edad de Consentimiento
  10. Cambios a esta Política de Privacidad
  11. Preguntas e información de contacto

RESPONSABILIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La empresa responsable del tratamiento de datos es ParadoxS Solutions, S.L., registrada con C.I.F. B-99486755 y domicilio social en C/María Zambrano, 31 WTCZ, Torre Oeste, Planta 15, 50018, Zaragoza e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 44812, Folio 1, hoja 468226 , Inscripción 1ª.


CONSENTIMIENTO

Obtenemos tu consentimiento para recoger tus datos cuando:

  • Al completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido concertar un envío o hacer una devolución, provees una serie de datos personales y aceptas la recolección y utilización de esos datos.
  • Para poder utilizar tus datos para otras actividades como la de enviarte newsletter con novedades y promociones, te pediremos tu consentimiento expreso y te ofreceremos la posibilidad de rechazar este uso.
  • Puedes anular cualquiera de los consentimientos que hayas aceptado previamente en cualquier momento. Contacta con nosotros en info@lilithroom.com o escribiéndonos a: Lilith Room Calle María Zambrano 31, Zaragoza, AR, 50018, Spain


QUÉ SE HACE CON TU INFORMACIÓN

  • Tu nombre, domicilio y datos de contacto – Recogemos este tipo de información con el objetivo de formalizar el contrato de compra, enviar tus pedidos y todas las notificaciones relacionadas con el estado de los mismos.
  • Sólo en el caso de que nos hayas dado tu consentimiento explícito, utilizaremos tu e-mail para enviarte Newsletters con novedades y ofertas.
  • Información técnica – Empleamos estos datos para extraer analíticas e información que nos permitan mejorar tanto nuestra página web como el servicio que te ofrecemos. Algunos de los datos que recogemos son el tipo de dispositivo desde el que accedes a la página, la dirección IP, el tamaño de la pantalla, etc.
  • Tu información de pago – Por motivos de seguridad, ninguno de tus datos de pago se almacena en nuestros servidores. Igualmente, sólo tenemos acceso a los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.
  • Tu historial de compras y de contacto – Con el objetivo de mejorar nuestra atención al cliente, conservamos tu historial de pedidos con nosotros así como el de las comunicaciones que hayas podido tener con nosotros por cualquiera de los medios que ponemos a tu disposición.
  • Tus valoraciones – Cualquier valoración o comentario que dejes acerca de nuestros productos la conservamos para poder compartirla con otros usuarios. En estos casos, la única información que se guarda es tu nombre (puede ser un nickname), email, puntuación y comentario.

DIVULGACIÓN

Tu información personal sólo será divulgada en caso de exigencia por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.


TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Por norma general tus datos se conservarán durante los dos años que dura la garantía del producto que has comprado, con el objetivo de poder ofrecerte las soluciones correspondientes en caso de fallo o defecto de tu compra.

Te recordamos que puedes contactar con nosotros para pedirnos la eliminación o rectificación de tus datos en cualquier momento.


SERVICIOS DE TERCERAS PARTES


En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.



SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.



COOKIES

Las cookies son ficheros de datos que permiten almacenar y recuperar información acerca de la navegación del usuario. Los sitios web como Lilith Room empleamos las cookies para identificar errores y mejorar las experiencia de compra de nuestros usuarios.

Esta es la lista de cookies que empleamos en Lilith Room. Ten en cuenta que tienes la opción de acudir a tu navegador y desconectar las cookies que no quieras admitir.


_session_id, unique token, sessional,  -- Permite a la plataforma Shopify recoger información sobre la sesión del usuario.

_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, -- Recoge el tiempo de visita.


_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, -- Cuenta el número de visitas de un mismo usuario durante un día.

cart, unique token, persistent for 2 weeks, -- Recoge la información de los productos en tu carrito de compra.

_secure_session_id, unique token, sessional

storefront_digest, unique token, indefinite -- Esta cookie se emplea en el acceso a tu cuenta, para determinar si el usuario tiene acceso o no.


EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.


CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir ofreciéndote productos.



PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente para recibir más información contacta con nosotros en info@lilithroom.com o por correo postal a

Lilith Room

Calle María Zambrano 31,

WTCZ, Torre Oeste, Planta 15

50018, Zaragoza, España

 

 
 
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