Preguntas frecuentes

El mundo es un lugar peligroso, en la calle hay conductores temerarios, macetas suicidas y algún que otro abuelo con el día cruzado. 

Por ese motivo hemos decidido centrarnos en la venta online ¿que mejor que explorar nuestros fantásticos juguetes desde la comodidad del sofá?

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o paypal.

Si prefieres pagar en el momento de recibir el pedido, elige el método de pago contra reembolso.

Nota: ya no aceptamos el pago con ovejas ni gallinas desde finales de la Edad Media.

Si, el IVA va incluido siempre en todos los precios.

Los paquetes no llevan logotipo y el remitente es anónimo. No hay factura ni en el interior ni en el exterior del paquete.

Es tan discreto que te lo podemos enviar a la oficina y nadie sabrá que hay dentro del paquete, salvo que lo abras y golpees a tus compañeros con un consolador de goma ¿pero por qué harías eso?.

¡Claro que si! Para comenzar, toda tu conexión está protegida por el protocolo HTTPS, puedes verlo en la parte superior de tu navegador.

Sobre el proceso de pago, no guardamos datos bancarios ni tarjetas, de eso te protege perfectamente PayPal, son expertos en el tema.

Si estás en un ordenador público, como el de una biblioteca o un hotel, este podría estar comprometido, te recomendamos que utilices mejor el móvil o te esperes a llegar a casa.

Y recuerda, si compartes el ordenador con otra persona o ente sobrenatural y no quieres que este se entere de que visitas, utiliza el modo incógnito del navegador.

Dependiendo del navegador que utilices, aquí tienes las instrucciones para iniciar el modo incógnito:

• Chrome: Presiona Ctrl + Mayús+ N.
• Firefox: Haz clic en Menú > Nueva ventana privada.
• Internet Explorer: Presiona Ctrl + Mayús + P.
• Safari: Haz clic en Menú Safari > Navegación privada  y haz clic en OK.

Aunque no te lo creas, es gratis. Sin importe mínimo, sin suscripción anual y sin incrementos en el precio del producto.

No queremos complicarte la visita, el precio que veas en el producto será siempre el precio final.

En cuanto enviemos tu pedido recibirás un correo con el enlace de seguimiento. Es simple, si clicas en el enlace verás donde está el paquete y cuando llegará.

Todos los productos vendidos por LilithRoom tienen garantía, depende del fabricante esta será de 1 o 2 años.

Primero debes asegurarte de que el producto está realmente averiado, revisa las instrucciones y asegúrate de que esté cargado o que las pilas funcionan.

Si el problema persiste, recogeremos el producto defectuoso sin ningún coste para ti.